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Xcall

Il servizio Xcall, oltre ad integrare tutte le funzionalità di Xnews, consente di pianificare, organizzare e realizzare attività di Telemarketing per più clienti contemporaneamente, tenendo sempre sotto controllo, il flusso delle informazioni, l'attività delle telefoniste, i risultati ottenuti, grazie ad un sistema di statistiche dettagliato aggiornato in tempo reale;

• Database contatti:
  Grazie ad Xcall è possibile gestire il proprio database contatti e clienti, tenere lo storico di tutte le informazioni ottenute e delle azioni commerciali intraprese, grazie ad un CRM integrato.
• Pianificazione azione di telemarketing:
  Grazie alla gestione potente è semplificata è possibile creare infinite liste di contatti da utilizzare per la propria azione promozionale, sia per la spedizione delle newsletter che per l'attività di telemarketing;
• Gestione anagrafica e pianificazione telefonata:
  Xcall utilizza un database singolo per ogni cliente. In questo modo ogni cliente può decidere come frazionare i propri contatti. Grazie ad un'interfaccia semplice ma potente, potrete creare infinite Liste di spedizione che includono i contatti selezionati in base ad una serie di parametri da voi impostati. Le liste possono essere suddivise per ogni singolo operatore.
• Archivio newsletter e statistiche telemarketing:
  Xcall consente di verificare l'intero processo "produttivo" grazie alle statistiche di lettura di ogni singola news, i report che fotografano i risultati ottenuti con le azioni di telemarketing, le statistiche delle attività e dei risultati per ogni singolo operatore telefonico.
• Storia del cliente:
  Grazie ad un CRM integrato è possibile verificare la storia del cliente, le azioni svolte, i risultati ottenuti